Produkty, ktoré ste nakúpili v našom e-shope, môžete reklamovať v prípade, že:
- tovar nemá vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré ste očakávali s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy vykonanej predávajúcim,
- sa tovar nehodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa,
- tovar nie je v množstve, farbe alebo veľkosti, ktoré ste zadali pri jeho objednávaní a
- tovar nevyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
V prípade, že chcete tovar reklamovať alebo vymeniť, napíšte nám e-mail na adresu: info@hovorimenie.sk a do tela e-mailu uveďte nasledujúce informácie:
- dôvod, pre ktorý chcete tovar reklamovať
- Vami požadovaný spôsob vybavenia reklamácie – vrátenie tovaru alebo výmena tovaru.
Na základe Vášho e-mailu Vás budeme informovať o ďalšom postupe. Viac informácií k reklamácii tovaru nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.