Reklamácie a vrátanie tovaru

Produkty, ktoré ste nakúpili v našom e-shope, môžete reklamovať v prípade, že:

  • tovar nemá vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré ste očakávali s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy vykonanej predávajúcim,
  • sa tovar nehodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa,
  • tovar nie je v množstve, farbe alebo veľkosti, ktoré ste zadali pri jeho objednávaní a
  • tovar nevyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

V prípade, že chcete tovar reklamovať alebo vymeniť, napíšte nám e-mail na adresu: info@hovorimenie.sk a do tela e-mailu uveďte nasledujúce informácie:

  • dôvod, pre ktorý chcete tovar reklamovať
  • Vami požadovaný spôsob vybavenia reklamácie – vrátenie tovaru alebo výmena tovaru.

Na základe Vášho e-mailu Vás budeme informovať o ďalšom postupe. Viac informácií k reklamácii tovaru nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.